Instagram pour un menuisier : quoi publier pour recevoir des demandes ?

Instagram pour un menuisier n'est pas une vitrine de plus à remplir le soir. C'est l'endroit où un client voit votre travail avant de vous appeler : le plateau de chêne que vous débitez, l'assemblage que vous ajustez, puis la pièce posée chez quelqu'un. Le guide sur les autres façons de trouver des clients lui consacre quelques lignes. Celui-ci détaille le compte d'un atelier : les réglages, les deux familles de publications, la légende, le rythme et la réponse aux messages.

Instagram pour un menuisier : régler le compte de l'atelier

Commencez par passer le compte en compte professionnel, depuis les paramètres de l'application. Instagram présente ce compte comme adapté aux entreprises locales et aux prestataires de services, et vous fait choisir la catégorie qui décrit le mieux votre activité (aide Instagram). Vous pouvez y ajouter les coordonnées de l'atelier. Vous accédez aussi à un tableau de bord avec les statistiques de vos publications.

La présentation du compte, les quelques lignes sous votre nom, répond à trois questions : ce que vous fabriquez, où vous intervenez et où voir vos réalisations. Par exemple : « Escaliers, bibliothèques et agencement en chêne et en noyer. Atelier à [commune], poses dans le département. » Ajoutez ensuite le lien de votre site, vers la page des réalisations ou le formulaire de demande.

Gardez le même nom d'atelier que sur votre fiche Google et votre site. Un client qui vous découvre sur Instagram vous retrouve ainsi sans hésiter quand il cherche votre numéro.

Le travail en cours, de la planche au montage

La première famille de publications montre l'atelier au travail. Le client ne voit jamais ces étapes, alors qu'elles expliquent votre prix : le choix des plateaux, le débit, le corroyage, les assemblages, le ponçage, la finition. Une photo du fil du bois ou d'un tenon ajusté dit plus qu'une phrase sur votre savoir-faire.

Ces images se prennent en quelques secondes, entre deux gestes, avec un téléphone. Une vidéo courte et verticale, appelée reel sur Instagram, montre bien un geste : une mortaise qui se creuse, un tiroir qui coulisse, une huile qui fonce le noyer. Gardez le cadre simple, à la lumière de l'atelier, sans musique imposée ni effet.

Pensez à photographier la même pièce à plusieurs étapes. Le jour de la pose, vous aurez de quoi raconter tout le chantier.

La pièce posée, photographiée comme un dossier

La seconde famille montre la pièce finie, chez le client. Elle vient à la fin du chantier et rassemble en une publication ce qui ferait un petit dossier de réalisation. Instagram permet de regrouper jusqu'à 20 photos et vidéos dans une seule publication, appelée carrousel. La même orientation s'applique à toutes les images, donc choisissez portrait ou carré avant la séance.

Pour un escalier en chêne, cinq ou six vues suffisent souvent :

1. l'escalier entier, depuis le bas, à la lumière du jour ;
2. le départ et la première marche ;
3. un assemblage de près, entre une marche et le limon ;
4. la main courante et sa finition ;
5. la photo de chantier prise au même endroit avant la pose ;
6. une vue de l'atelier pendant la fabrication.

L'ordre compte, car le fil d'actualité n'affiche que la première image. Mettez en tête la vue qui donne envie de faire glisser les suivantes. Une même pièce peut passer pour un article en série ou pour un travail d'atelier, selon la façon de la présenter en photos.

Une légende qui explique la pièce

La légende fait le travail d'un dossier de réalisation, en quelques lignes. Elle nomme le type de projet et la commune, l'essence et l'assemblage, la finition et la contrainte du lieu. Par exemple : « Bibliothèque sous escalier à [commune]. Chêne massif, étagères sans vis apparente, finition huilée. Les murs n'étaient pas d'équerre : chaque montant a été ajusté sur place. »

La matière remplace l'adjectif. « Chêne massif, tenons et mortaises » parle davantage à un client que « meuble de qualité ». Terminez par une phrase qui invite à écrire, comme « Un projet d'escalier ? Le formulaire est sur notre site. »

Les hashtags, ces mots précédés du signe #, rangent votre publication sur la page du mot choisi quand votre compte est public. Instagram accepte jusqu'à cinq hashtags par publication. Choisissez ceux du métier et du lieu, comme #escalierchene ou #menuisier suivi du nom de votre ville.

Un rythme qui tient pendant les poses

Un compte tenu toute l'année vaut mieux qu'un mois très actif suivi de six mois de silence. Le rythme doit donc résister aux semaines de pose, quand vous rentrez tard. Une publication par chantier posé, plus une ou deux images du travail en cours entre deux, suffit pour un atelier.

Pour tenir ce rythme, séparez la prise de vue de la publication. Photographiez pendant la journée, sans rien écrire. Rédigez ensuite les légendes en une fois, par exemple le samedi matin, pour les publications de la semaine.

Regardez les statistiques du compte une fois par mois, pas tous les jours. Notez quelles publications ont amené des messages ou des visites du site. Elles vous disent quel type de projet montrer plus souvent.

Du message privé à la demande de rendez-vous

Sur Instagram, une demande arrive souvent par un message privé, court et sans détail : « C'est combien pour un dressing ? ». Répondez vite et poliment, sans donner de prix à l'aveugle. Ramenez la personne vers votre formulaire, qui pose les questions utiles à votre place.

Bonjour, merci pour votre message. Pour vous répondre sérieusement, j'ai besoin de quelques informations : le type de projet, la commune, les dimensions approximatives et le délai souhaité. Vous pouvez les envoyer par le formulaire de notre site, avec des photos du lieu. Je reviens vers vous ensuite pour fixer un appel.

Gardez ce message tout prêt dans votre téléphone. Vous répondez ainsi en une minute, même depuis un chantier.

Avant de publier une photo prise chez un client, demandez-lui son accord, et ne montrez ni son adresse ni les visages (Code civil, article 9). Indiquez la commune plutôt que la rue.

En pratique

1. Passez le compte en compte professionnel et choisissez votre catégorie.
2. Écrivez une présentation en trois lignes : ce que vous fabriquez, où, et le lien du site.
3. Photographiez chaque chantier à trois étapes : à l'atelier, en cours de montage et une fois posé.
4. Publiez un carrousel par pièce posée, avec une légende qui nomme le projet, la commune, l'essence et l'assemblage.
5. Préparez un message type pour répondre aux demandes privées.
6. Regardez vos statistiques une fois par mois.

Faire appel à Bois en Ligne

Bois en Ligne est une agence digitale pour menuisiers et ébénistes. Le deuxième niveau de notre accompagnement ajoute les réseaux sociaux de l'atelier à l'image de marque, au site et à la prise de rendez-vous en ligne. Avec vous, nous fixons aussi les critères d'une demande utile : type de projet, zone, budget minimum et délai.

Avant de décider, l'audit d'atelier regarde votre travail vu de l'extérieur et le note sur cinq axes fixes : perception, image, valeur, présence et propriété.